Centre d'appels dépannage électroménager

Nous possédons un serveur d’appel ultra performant, qui permet :

• de ne perdre aucun appel
• de se présenter comme le SAV de l’enseigne ou du constructeur (Numéro de téléphone dédié à votre société).

SOGEDEP s’est doté du logiciel TECHNIC SOFT, un outil spécialisé dans le SAV et utilisé dans la plupart des centres services agréés et enseignes de la grande distribution.
Il permet notamment :

• un suivi complet des interventions,
• une connaissance du statut en temps réel,
• l’obtention de statistiques basées sur différents critères,
• La mise en ligne sur notre portail Internet de l’ensemble des dossiers autant pour le constructeur/distributeur que pour le consommateur.